QR注文システムの
よくあるご質問

BASIC

基本機能について

QR注文システムとはどのような仕組みですか？

テーブルに設置したQRコードをお客様がスマートフォンで読み取り、 表示された注文ページからメニューを選んで注文する仕組みです。 注文内容はリアルタイムで厨房モニターや管理画面へ反映されます。

アプリのインストールは必要ですか？

基本的には不要です。スマートフォンのカメラでQRコードを読み取り、 ブラウザでそのまま注文画面を開ける構成にできます。

会員登録なしでも利用できますか？

はい。飲食店での利用しやすさを考え、 会員登録なしでも注文できるシンプルな導線で設計しやすいです。

追加注文にも対応できますか？

はい。最初の注文だけでなく、 お客様が必要なタイミングで何度でも追加注文できる形に対応できます。

多言語対応はできますか？

はい。日本語に加えて、英語・中国語・韓国語など、 店舗の客層に合わせた多言語表示に対応しやすい構成が可能です。

OPERATION

運用・使いやすさ

スマホに慣れていないお客様でも使えますか？

できるだけ迷いにくい画面構成で設計することで、 初めての方でも使いやすい注文導線を目指せます。 ただし、客層によってはスタッフの補助導線もあわせて考えるのがおすすめです。 また直接注文を受けてスタッフが入力することも可能です。

スタッフの負担は本当に減りますか？

注文を取りに行く回数が減るため、 ホールスタッフの移動や聞き取り対応の負担は軽減しやすくなります。 一方で、売り切れ管理や運用ルール整備は必要になるため、 店舗に合った設計が重要です。

売り切れ商品の管理は簡単ですか？

はい。管理画面から対象商品を売り切れに変更し、 注文画面へ反映できるような運用を想定しています。

少人数で運営している店舗にも向いていますか？

はい。限られた人数で店舗を回したい場合、 注文受付の負担を減らせるため相性が良いケースがあります。

どのような店舗に向いていますか？

居酒屋、焼鳥店、焼肉店、ファミリー向け飲食店、 観光客が多い店舗など、注文数が多い店舗や多言語対応が必要な店舗と相性が良いです。

KITCHEN / MANAGEMENT

厨房モニター・注文管理

厨房モニターでは何が確認できますか？

テーブル番号、注文内容、注文時刻などをリアルタイムで確認しやすくできます。 新規注文が分かりやすい表示や、調理状況に合わせた管理にも対応しやすいです。

注文管理画面では何ができますか？

注文一覧の確認、注文状況の把握、売り切れ管理、 テーブルごとの状況確認など、店舗運営全体の見える化に役立てやすいです。

未対応・調理中・提供済みのような管理はできますか？

はい。注文ステータスを整理して表示することで、 現在どの注文がどの段階かを把握しやすい構成にできます。

テーブルごとの注文状況は追えますか？

はい。どのテーブルからどの注文が入っているかを確認しやすくし、 ホールと厨房の連携をスムーズにしやすいです。

厨房モニターはタブレットでも使えますか？

はい。店舗規模に応じて、タブレットやモニター端末など、 運用しやすい機器構成をご提案しやすいです。

PAYMENT / POS

会計・レジ連携

QR注文のあとの会計はどのように行いますか？

一般的には、注文はQRで行い、会計はレジで行う運用が多いです。 テーブルごとの注文内容を確認しながら精算につなげる形を想定できます。

テーブルごとの合計確認はできますか？

はい。注文内容をテーブルごとに整理することで、 会計時に内容確認しやすい構成にできます。

POSレジとの連携はできますか？

レジの機種や外部連携仕様によって異なります。 現在利用中のレジや運用方法を確認したうえで、連携方法をご提案します。

会計確定の流れもシステムに合わせられますか？

はい。店舗ごとの運用に合わせて、 注文確認から会計までの流れを整理しやすい設計をご提案できます。

PRICING

料金・導入期間

導入にはどれくらい費用がかかりますか？

店舗規模、メニュー数、必要な機能、端末台数、連携内容によって変わります。 ライトな構成から本格的なカスタム構成まで、柔軟にお見積り可能です。

月額費用には何が含まれますか？

運用内容によって異なりますが、 システム利用、基本保守、軽微なご相談対応などを含めた形でご案内しやすいです。

タブレットや機器の費用は別ですか？

はい。必要な端末台数や既存機器の利用可否によって異なります。 店舗に合わせて必要機器をご案内します。

導入までどれくらいかかりますか？

店舗規模や登録内容にもよりますが、 シンプルな構成であれば比較的短期間で導入できる場合があります。 詳細はヒアリング後にスケジュールをご案内します。

SUPPORT

サポート・トラブル対応

導入時のサポートはありますか？

はい。初期設定、動作確認、基本操作のご案内など、 導入しやすい状態を整えるサポートを行います。

運用開始後の相談もできますか？

はい。導入後の使い方や改善相談、必要に応じた機能追加のご相談にも対応可能です。

Wi-Fiが弱い場合でも利用できますか？

通信環境は運用に大きく影響するため、 導入前に店舗のネットワーク環境を確認し、必要に応じて改善を検討するのがおすすめです。

通信障害や端末トラブル時はどうなりますか？

実際の店舗運用では、トラブル時の代替フローも重要です。 店舗に合わせて、どのようなバックアップ運用が必要かも含めてご相談いただけます。

機能追加やカスタマイズは後からできますか？

はい。予約機能、会計補助、分析機能、画面調整など、 運用に応じた段階的な機能追加にも対応しやすいです。